إشعار قانوني ومعلومات المتجر لمتجر Mitan Shop
آخر تحديث: 21/05/2026

1. معلومات عامة
Mitan Shop هو متجر إلكتروني مستقل يقدّم خدمات بيع وتوصيل المنتجات الاستهلاكية، بما في ذلك المواد الغذائية الجافة والأساسية والمنظفات المنزلية والمنتجات المرتبطة بها.
يعمل Mitan Shop كمشروع مستقل تماماً عن BAS FAST.
وتقتصر العلاقة بين Mitan Shop و BAS FAST على أن BAS FAST هي وسيلة الدفع الإلكترونية الحصرية المعتمدة داخل المتجر.
لا تُعد BAS FAST مالكاً أو مشغلاً لمتجر Mitan Shop، ولا تكون مسؤولة عن المنتجات، الأسعار، التوصيل، الإرجاع، الاستبدال، الشكاوى، أو خدمة العملاء الخاصة بالمتجر، ما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك.

2. الجهة المشغلة
يتم تشغيل متجر Mitan Shop من قبل:
• اسم المتجر: Mitan Shop
• نوع النشاط: متجر إلكتروني لبيع وتوصيل المنتجات الاستهلاكية
• وسيلة الدفع الحصرية: BAS FAST
• نطاق العمل الحالي: ضمن مناطق التوصيل المعتمدة من المتجر
• الشعار التجاري: التسوّق اليومي صار أسهل
إذا كان للمتجر اسم قانوني مسجل أو جهة تشغيل رسمية مختلفة عن الاسم التجاري Mitan Shop، فيجب إضافتها هنا:
• الجهة القانونية المشغلة: [يُضاف الاسم القانوني للجهة المشغلة]
• رقم الترخيص أو السجل، إن وجد: [يُضاف الرقم إن وجد]
• العنوان الرسمي، إن وجد: [يُضاف العنوان الرسمي]

3. الموقع الإلكتروني
الموقع الإلكتروني الرسمي لمتجر Mitan Shop هو:
* الموقع: [ضع رابط الموقع الرسمي هنا]
يجب الاعتماد فقط على الموقع الرسمي والقنوات التي يعلنها Mitan Shop رسمياً لتقديم الطلبات أو التواصل أو متابعة السياسات.
ولا يتحمل Mitan Shop المسؤولية عن أي تعامل يتم عبر مواقع أو صفحات أو حسابات أو أشخاص غير معتمدين رسميًا من المتجر.

4. وسائل التواصل الرسمية
يمكن التواصل مع Mitan Shop عبر القنوات الرسمية التالية:
• البريد الإلكتروني: [ضع بريد المتجر الرسمي هنا]
• رقم الهاتف: [ضع رقم الهاتف الرسمي هنا]
• واتساب: [ضع رقم واتساب الرسمي هنا إن وجد]
• الموقع الإلكتروني: [ضع رابط الموقع هنا]
• صفحة التواصل أو الدعم: [ضع رابط صفحة الدعم إن وجدت]
يجب على العملاء استخدام القنوات الرسمية فقط عند:
• الاستفسار عن المنتجات.
• متابعة الطلبات.
• تقديم الشكاوى.
• طلب الإرجاع أو الاستبدال أو الاسترداد.
• الاستفسار عن التوصيل.
• الإبلاغ عن مشكلة في الدفع أو الطلب.

5. مناطق التوصيل المعتمدة
يوفر Mitan Shop خدمة التوصيل حاليًا ضمن حدود المدن والمناطق التالية فقط:
• ديرك
• قامشلو
• معبدة
• رميلان
• جل آغا
• تربسبية
• عامودا
• درباسية
• الحسكة
• تل تمر
لا يلتزم المتجر بالتوصيل خارج هذه المناطق إلا إذا أعلن رسمياً عن توسيع نطاق التوصيل أو وافق صراحة على حالة معينة.

6. الحد الأدنى للطلب
يشترط Mitan Shop أن تتجاوز قيمة المنتجات في الطلب مبلغ 25 دولاراً أمريكياً حتى يتم قبول الطلب وتجهيزه وتوصيله.
ولا يعتبر الطلب مؤكداً وقابلاً للتجهيز إلا بعد:
• تجاوز قيمة المنتجات الحد الأدنى المطلوب.
• إنشاء الطلب بصورة صحيحة.
• نجاح الدفع عبر BAS FAST.
• قبول الطلب من قبل Mitan Shop وفق سياساته التشغيلية.

7. الدفع
يعتمد Mitan Shop الدفع عبر BAS FAST كوسيلة الدفع الحصرية داخل المتجر.
لا يقبل المتجر حالياً الدفع النقدي عند التسليم أو أي وسيلة دفع أخرى، ما لم يتم الإعلان رسمياً عن خلاف ذلك.
أي مشكلة متعلقة بحساب BAS FAST نفسه، مثل تسجيل الدخول، الرصيد، PIN، OTP، قيود الحساب، أو تشغيل المحفظة، تخضع لسياسات ودعم BAS FAST المستقل.
أما الطلبات، المنتجات، التوصيل، الإرجاع، الاستبدال، الاسترداد، وخدمة العملاء الخاصة بالمتجر، فتخضع لسياسات Mitan Shop.

8. السياسات الرسمية للمتجر
يجب قراءة هذا الإشعار مع السياسات الرسمية الأخرى الخاصة بـ Mitan Shop، بما في ذلك:
• سياسة الخصوصية.
• الشروط والأحكام.
• سياسة الدفع.
• سياسة الشحن والتوصيل.
• سياسة الإرجاع والاستبدال والاسترداد.
• سياسة الشكاوى وخدمة العملاء.
• سياسة ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع.
تشكل هذه السياسات معاً لإطار القانوني والتشغيلي لاستخدام متجر Mitan Shop وخدماته.

9. عدم الاعتماد على القنوات غير الرسمية
لا يتحمل Mitan Shop المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو طلب أو دفع أو اتفاق يتم عبر:
• صفحات غير رسمية.
• أرقام هاتف غير معلنة من المتجر.
• حسابات شخصية.
• روابط مزيفة.
• أشخاص يدّعون تمثيل المتجر.
• أي قناة لم يعلنها Mitan Shop رسمياً
يجب على العميل التحقق دائمًا من القنوات الرسمية قبل إرسال أي بيانات أو إنشاء أي طلب أو متابعة أي شكوى.

10. تحديث معلومات المتجر
يجوز لـ Mitan Shop تحديث معلومات المتجر أو وسائل التواصل أو نطاق التوصيل أو الحد الأدنى للطلب أو السياسات المرتبطة من وقت لآخر.
سيتم نشر التحديثات على الموقع الرسمي أو عبر أي قناة رسمية مناسبة.
ويعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديث قبولاً بالمعلومات والسياسات المحدثة، ما لم يتطلب القانون موافقة صريحة.

11. التواصل
لأي استفسار متعلق بمعلومات المتجر أو القنوات الرسمية أو السياسات، يمكن التواصل مع Mitan Shop عبر القنوات الرسمية المذكورة في هذا الإشعار.

Mitan Shop

متجر إلكتروني مستقل تابع لمجموعة ايميتيس التجارية Emitis Group

الشعار التجاري: التسوّق اليومي صار أسهل
وسيلة الدفع الحصرية: BAS FAST