Questions1
Reklam
Reklam
1. ما هو Mitan Shop؟

Mitan Shop هو متجر إلكتروني لشراء الاحتياجات اليومية مثل المواد الغذائية الجافة، النواشف، والمنظفات المنزلية، مع خدمة توصيل ضمن المناطق المتاحة حالياً في محافظة الحسكة، وبأسعار منافسة وعروض قوية.

نعم، إنشاء الحساب ضروري لأن طلباتك تبقى محفوظة داخل حسابك، ويمكنك مراجعة سجل مشترياتك وطلباتك متى أردت.

لا، في الوقت الحالي المنصتان منفصلتان، وكل منصة تحتاج إلى حساب خاص بها.

نعم، تحتاج إلى حساب BAS FAST مفعّل وفيه رصيد كافٍ، لأن الدفع داخل Mitan Shop يتم عبر BAS FAST فقط.

لا، لا يوجد دفع كاش عند الاستلام. الدفع حالياً متاح حصرياً عبر BAS FAST.

لأن Mitan Shop يعتمد تجربة تسوق رقمية كاملة، من اختيار المنتجات حتى الدفع والتوصيل، بطريقة أسهل وأسرع وأكثر تنظيماً، كما ويمكنكم تعبئة رصيد محفظتك على منصة BAS FAST من خلال تنزيل التطبيق وإنشاء حساب ومن ثم ستجد كل مراكز تعبئة الرصيد ضمن أيقونة (مراكزنا ووكلاؤنا) حسب المدينة التي أنت متواجد فيها.

لا، جميع عمليات الدفع الخاصة بمتجر Mitan Shop مجانية بالكامل.

تختار المنتجات، تضيفها إلى السلة، تدخل معلومات التوصيل، ثم تدفع عبر BAS FAST، وبعد تأكيد الدفع يتم تجهيز طلبك.

نعم، المتجر يعمل أونلاين، ويمكنك تقديم الطلبات 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع.

تتوفر خدمة التوصيل حالياً ضمن المدن الرئيسية في محافظة الحسكة وهي ديريك – قامشلو والحسكة، ويتم توسيع نطاق الخدمة تدريجياً، حيث سيتم الإعلان بشكل رسمي عندما يتم إتاحة الخدمة في مدينة جديدة.

نعم، التوصيل مجاني للطلبات بقيمة 20 دولاراً أو أكثر، أو ما يعادلها بالليرة السورية.
أما الطلبات الأقل من 20 دولاراً، فيتم فرض رسوم توصيل رمزية حسب فئات مختلفة وفق مبلغ الشراء، وستظهر لك بوضوح قبل إتمام الدفع.

نحاول توصيل الطلب بأسرع وقت ممكن حسب المدينة، وقت الطلب، وتوفر المنتجات. وسيتم إبلاغك بحالة الطلب بعد تأكيد الدفع، بشكل عام تستغرق الطلبات بين ساعة واحدة إلى 12 ساعة ليتم توصيلها.

المنتجات الغذائية ومستلزمات المنزل كثيرة ومتنوعة، ونعمل على إضافة المنتجات بشكل دوري حسب توفرها واحتياج العملاء.

إذا كان المنتج غير متوفر، ستظهر لك على صفحة المنتج، وبالتالي لن تستطيع إضافتها إلى السلة. ولكننا نعمل على الدوام على أن تتوفر جميع المنتجات المطروحة في Mitan Shop.

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو خروجه للتوصيل. بعد ذلك، يتم التعامل مع الحالة حسب سياسة الإرجاع والاسترداد.

تواصل مع خدمة العملاء وأرسل رقم الطلب وصورة المنتج، وسيتم مراجعة الحالة ومعالجتها حسب سياسة المتجر.

إذا لم تجد منتجاً تحتاجه داخل Mitan Shop، يمكنك اقتراح إضافته لنا.
نحن نعمل بشكل مستمر على إضافة المنتجات الأكثر طلباً من العملاء، وخاصة المنتجات غير المتوفرة حالياً في المتجر.

يمكنك إرسال اقتراحاتك عبر البريد الإلكتروني:

items@mitan.shop

أو عبر خدمة واتساب الموجودة في صفحة التواصل والدعم.

Reklam 1
Main Menu قائمة التصنيفات
What are you looking for in Partdo?